Ons werk

Soms voelt het alsof ik een tolk ben tussen twee werelden: die van de organisatie, vol processen, beleidsstukken en targets, en die van de gebruiker, die gewoon snel iets geregeld wil krijgen zonder gedoe. In die ruimte daartussen gebeurt mijn werk. Als freelance service designer in Den Haag kom ik vaak binnen op het moment dat de frustratie al hoog is.